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Sachgebiet Anwendungsbetreuung

Das Sachgebiet Anwendungsbetreuung ist für die Weiterentwicklung des Dienstleistungsangebots unseres Referats im Sinne eines IT-Service-Managements (ITSM) zuständig.

Neben der Kalkulation, Planung und Verrechnung referatsbezogener Dienstleistungen auf Basis von ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ist das Sachgebiet für folgende Bereiche verantwortlich:

  • Anwendungs- und Organisationsbetreuung sonstiger EDV-Verfahren (z.B. Immobilienwirtschaftssystem)
  • Lizenzmanagement für im Einsatz befindliche Software
  • Erstellen und Pflege von automatisierten Online-Formularen
  • Begleitung sowie Qualitätssicherung der eingesetzten Programme
  • IT-Schulungen

Die zentrale Beschaffung von Bürokommunikationssoftware, Betrieb von Eigen- und Fremdprogrammierungen für angeschlossene kirchliche Verwaltungen sind hier ebenfalls angesiedelt.

Kontakt

Thomas Vaßen
Referatsleitung

Tel.: 0711 2149-198
Fax: 0711 2149-9198
referat7.4@elk-wue.de

Tageslosung
Sieht Gott nicht meine Wege und zählt alle meine Schritte?
Hiob 31,4
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